Un ordinateur
central équipé de cartes spécialisées capables de recevoir des communications téléphoniques sur plusieurs lignes simultanément, et accédant une base accomplit toutes les tâches standard d'un centre de service par téléphone (call centre) géré par du personnel.
La nécessité de maintenir des équipes de téléphonistes et de planifier les horaires du personnel est largement écartée.
Les problèmes liés au personnel peuvent être en grande partie évités ; seules les situations difficiles ou les cas d'urgence doivent être réglés par des téléphonistes.
Grâce aux réductions dans le coût de l'effectif, les investissements s'amortissent en peu de temps.
Le personnel
libéré est désormais disponible pour des travaux plus qualifiés ou pour améliorer l'entièreté des services. Il en résulte une plus-value plus élevée et une compétitivité améliorée sans avoir recours à des investissements supplémentaires.
Le travail du chauffeur de taxi devient plus motivant et de ce fait plus sécurisant
taxikomm soulage la charge de travail des PME. Elles peuvent ainsi satisfaire une clientèle plus large et augmenter leur chiffre d'affaire.
